Varför kan jag inte köpa kemikalier, pH-papper etc.?

Av säkerhetsskäl säljer vi inte kemikalier till privatpersoner.

Kemikalier ingår i pH-papper.

Om du handlar som företagskund eller skola kan följande ha hänt:

  1. Om du har registrerat dig felaktigt, vänligen kontakta vår kundtjänst
  2. Om produkten är märkt med (EP), (NP) eller (CUSTOMS) behöver vi ett tillstånd från dig. Du kan ansöka om tillstånd här: Kundförsäkran vid köp av kemikalier

Om du fortfarande behöver hjälp med inköp av kemikalier är du välkommen att kontakta vår kundtjänst

Kan ni leverera andra kemikalier än de som finns i webbutiken?

Det kan vi!

Skicka ett mail med all information du vet om tyget, så återkommer vi till dig snabbt med en offert. Du kan vanligtvis ha varorna 4-5 arbetsdagar efter beställning.

Var beställer jag etiketter?

Behöver du etiketter för dina kemikalier? Under vår "service"-sida hittar du vår beställningslista för etiketter. Ladda ner och fyll i den och skicka in den till oss.

Hur handlar jag i webbutiken?

  1. Du lägger till varan i din varukorg genom att klicka på "Lägg i varukorgen" (Observera: Om du vill köpa kemikalier måste du logga in först). Det kommer nu att finnas en vit banner högst upp på sidan som säger "Tillagd i varukorgen". Tryck på "Visa varukorg" eller den lilla kundvagnsikonen högst upp på sidan för att slutföra köpet.
     
  2. Här kan du välja att göra två saker: "Gå till kassan" eller "Handla vidare". Här kan du också justera antalet och ta bort varor från din varukorg.
     
  3. Tryck på "Till kassan" för att slutföra köpet. Efter detta måste du antingen handla som gäst eller logga in och handla som kund.

    Om du vill handla som gäst måste du trycka på "fortsätt som gäst"

    Om du vill handla som kund måste du ange dina inloggningsuppgifter (e-post och lösenord) och trycka på "logga in"
     
  4. Sedan kan du se/infoga dina kunduppgifter. Tryck sedan på "Fortsätt".
     
  5. Därefter kommer du till leverans, där du måste välja den leveransmetod du föredrar. Tryck sedan på "Fortsätt".
     
  6. Du kommer nu till betalning, där du måste välja vilken betalningsmetod du vill använda. Fyll i eventuell anmärkning (visas på fakturan). Tryck sedan på "Fortsätt".
     
  7. Nu måste du godkänna och betala för ditt köp genom att först acceptera försäljningsvillkoren. Om du vill läsa dem först kan du klicka på den röda länken. Tryck sedan på "Betala".

Hur hittar jag en specifik vara?

Du kan hitta varor i vår webbshop på två olika sätt.

  1. Du kan söka efter objektet i vår sökruta, som du hittar högst upp på vår webbplats. Här kan du söka på produktnamn eller artikelnummer.

    Det är viktigt att du är noggrann i din sökning och skriver det exakta namnet eller artikelnumret på föremålet. Sök till exempel inte efter "rockar" utan "rockar"

  2. Du kan också hitta artiklar genom att använda våra produktkategorier. Du hittar våra produktkategorier genom att klicka på "webshop" i vårt navigeringsfält högst upp på sidan.

Måste jag skapa ett konto för att beställa varor i webbutiken?

Nej, det behöver du inte.

Du kan enkelt beställa på vår webbshop utan att ha ett kundkonto. Observera dock att det inte är möjligt att köpa vissa produkter utan ett företagskundkonto, till exempel kemikalier.

Om du vill skapa ett kundkonto kan du göra det här.

Kan jag köpa varor i webbutiken som privatperson/utan att logga in?

Självklart.

Som privatperson kan du enkelt och enkelt köpa produkter av oss – utan att logga in.

Fyll helt enkelt din varukorg med önskade produkter. Klicka sedan på "utcheckning" och välj "fortsätt som gäst". Följ stegen för att slutföra beställningen.

Obs: Vi säljer inte kemikalier till privatpersoner/kunder utan inloggning.

Kommer min kundvagn att bli ihågkommen nästa gång jag besöker?

Du kan spara produkter i din varukorg, men det beror på inställningarna i din webbläsare hur länge dina varor stannar i varukorgen.

Vi rekommenderar att du tar en skärmdump av din kundvagn om du vill vänta med att beställa.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Betalning som privatkund:

Hos Frederiksen Scientific kan du som privatkund betala med Mastercard, Visa, Visa Electron och Mobile Pay

Betalning som företagskund:

Som företagskund hos Frederiksen Scientific får du automatiskt en faktura när du har genomfört köpet via vår hemsida. Om du inte har fått fakturan ännu rekommenderar vi att du kontrollerar ditt skräppostfilter.

Vissa företagskunder kommer också att ha möjlighet att betala med kreditkort – särskilt om det är första gången du handlar hos oss.